Aviso de Privacidad Específico
Crédito de Nómina
ALXA WEALTH MANAGEMENT, S.A.P.I. DE C.V., en adelante “ALXA”, con RFC AWM240806RS4 y domicilio comercial en Emilio Rabasa número 79, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe con motivo de la solicitud, evaluación, formalización, disposición, administración, pago y, en su caso, cobranza del producto Crédito de Nómina.
El presente Aviso de Privacidad es específico para dicho producto y complementa el Aviso de Privacidad General de ALXA. En lo relativo al tratamiento particular de datos personales derivado del Crédito de Nómina, prevalecerá el presente Aviso.
Para efectos de este Aviso se entenderá por “EMPLEADOR” la persona moral con la que el Titular mantiene una relación laboral y que haya celebrado con ALXA un convenio de colaboración para la operación del programa de Crédito de Nómina.
DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS
Dependiendo de la etapa de la solicitud y de la información necesaria para evaluar y administrar el crédito, ALXA podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación, incluyendo nombre completo, RFC y demás información contenida en documentos oficiales de identificación que resulte necesaria.
- Datos de contacto, incluyendo domicilio, correo electrónico y número telefónico.
- Datos laborales, incluyendo identidad del EMPLEADOR, existencia y vigencia de la relación laboral, antigüedad, ingresos ordinarios, periodicidad de pago, estatus de nómina e incidencias laborales que puedan afectar la operación del crédito.
- Datos patrimoniales, financieros y bancarios necesarios para evaluar la solicitud, determinar la capacidad de pago, dispersar los recursos, identificar pagos y administrar el crédito, incluyendo, cuando corresponda, los datos de la cuenta en la que el Titular recibe su nómina.
- Datos contractuales y transaccionales, incluyendo información relacionada con la solicitud, aprobación, contrato, carátula, tabla de amortización, pagaré, mandatos de pago, monto del crédito, pagos, intereses, comisiones, impuestos, saldos, liquidaciones y estados de cuenta.
- Datos y evidencias electrónicas, incluyendo información relacionada con firmas electrónicas, certificados, sellos de tiempo, constancias de conservación, registros de auditoría y demás elementos necesarios para acreditar la autenticidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de los documentos y operaciones.
- Datos técnicos, cuando se generen mediante el simulador, formularios, plataformas o sistemas utilizados para operar el producto, tales como registros de acceso, fecha y hora, información necesaria para seguridad, autenticación, funcionamiento o conservación de evidencia.
ALXA no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para evaluar u otorgar el Crédito de Nómina.
En particular, ALXA no requiere ordinariamente diagnósticos médicos, expedientes clínicos, información genética, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual u otra información sensible que no resulte necesaria para la operación del crédito.
Cuando una incidencia laboral afecte la ejecución de los pagos, ALXA procurará recibir únicamente la información necesaria para conocer su efecto operativo, sin requerir detalles sensibles que no resulten indispensables.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar algún dato personal sensible, ALXA informará al Titular y recabará el consentimiento que corresponda cuando así lo exija la legislación aplicable.
ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES
ALXA podrá obtener los datos personales:
Directamente del Titular, mediante el simulador, formularios, documentación, comunicaciones, solicitudes, procesos de firma electrónica y demás medios utilizados para solicitar, formalizar o administrar el Crédito de Nómina.
Del EMPLEADOR, con la autorización otorgada por el Titular y exclusivamente en la medida necesaria para evaluar u operar el crédito.
El EMPLEADOR podrá proporcionar a ALXA información relacionada con:
- existencia y vigencia de la relación laboral;
- antigüedad;
- ingresos ordinarios;
- periodicidad de pago;
- estatus de nómina;
- incidencias que puedan afectar la ejecución de las instrucciones de pago;
- terminación de la relación laboral; y
- cuando corresponda, información necesaria para determinar las cantidades netas legalmente disponibles relacionadas con dicha terminación.
El contrato individual autoriza expresamente este flujo de información durante la evaluación y vigencia del crédito.
FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS
ALXA tratará los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la solicitud, contratación y operación del Crédito de Nómina:
- Recibir y procesar solicitudes de crédito.
- Identificar y contactar al Titular.
- Verificar la información y documentación proporcionadas.
- Validar el cumplimiento de criterios de elegibilidad.
- Evaluar la solicitud y capacidad de pago del Titular.
- Solicitar al EMPLEADOR la validación de la información laboral necesaria.
- Autorizar o rechazar solicitudes de crédito.
- Generar simulaciones, condiciones financieras, carátulas, tablas de amortización y calendarios de pago.
- Integrar, actualizar y conservar el expediente correspondiente.
- Formalizar contratos, pagarés, mandatos de pago y demás documentos relacionados con el crédito.
- Recabar y conservar firmas electrónicas, certificados, sellos de tiempo, constancias de conservación y demás evidencia electrónica relacionada con la operación.
- Dispersar los recursos del crédito a la cuenta correspondiente.
- Comunicar al EMPLEADOR las instrucciones necesarias para programar y operar los pagos autorizados por el Titular.
- Identificar, registrar, conciliar y aplicar pagos efectuados directamente por el Titular o canalizados mediante el mecanismo administrativo de nómina.
- Administrar el crédito, sus pagos, saldos, intereses, impuestos, comisiones y demás conceptos contractualmente aplicables.
- Generar y enviar estados de cuenta, avisos, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el crédito.
- Atender aclaraciones, incidencias, solicitudes y reclamaciones.
- Coordinar con el EMPLEADOR la programación, ejecución y conciliación de las instrucciones de pago otorgadas por el Titular.
- Atender insuficiencias, suspensiones, bajas u otras incidencias laborales que puedan afectar el mecanismo de pago.
- Procesar solicitudes de liquidación anticipada y comunicar los importes correspondientes.
- En caso de terminación laboral, calcular y coordinar la aplicación de las cantidades netas legalmente disponibles comprendidas en los mandatos otorgados por el Titular.
- Determinar y comunicar, en su caso, cualquier saldo que subsista después de la terminación laboral.
- Administrar y cobrar directamente al Titular las obligaciones pendientes cuando el mecanismo de nómina deje de operar o cuando permanezca un saldo pendiente.
- Prevenir, identificar y atender errores, irregularidades, fraude, suplantación de identidad o usos indebidos del producto.
- Mantener los registros del contrato, pagaré, pagos, abonos y saldo del crédito debidamente coordinados.
- Ejercer o defender derechos derivados del contrato, pagaré, mandatos y demás documentos relacionados con la operación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, probatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Estas finalidades son necesarias para evaluar, formalizar, otorgar y administrar el Crédito de Nómina.
Los datos recabados específicamente para este producto no serán utilizados por ALXA para finalidades publicitarias o promocionales ajenas al Crédito de Nómina sin contar, cuando corresponda, con una base jurídica o consentimiento independiente.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CON EL EMPLEADOR
Como parte del mecanismo operativo autorizado por el Titular, ALXA podrá proporcionar al EMPLEADOR:
- copia electrónica del contrato individual firmado;
- carátula del crédito;
- tabla de amortización;
- mandatos e instrucciones de pago;
- identificador del crédito;
- importe de las parcialidades;
- calendario de pagos;
- información necesaria para identificar y conciliar pagos;
- información necesaria para atender incidencias relacionadas con el mecanismo de pago; y
- cuando corresponda, información necesaria para coordinar la terminación o liquidación del crédito.
Este intercambio de información forma parte expresa de la operación contractual del producto.
El EMPLEADOR utilizará la información recibida exclusivamente para los fines administrativos y operativos relacionados con las instrucciones otorgadas por el Titular, conforme al convenio celebrado con ALXA y a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos que le resulten aplicables.
La recepción, intercambio o utilización de dicha información no convierte al EMPLEADOR en evaluador, administrador, gestor, cobrador, acreditado, aval, fiador, obligado solidario ni garante del crédito.
La evaluación, aprobación, formalización, administración y cobranza crediticia corresponden exclusivamente a ALXA.
PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para operar el Crédito de Nómina, ALXA podrá utilizar proveedores que traten datos personales por cuenta de ALXA y conforme a sus instrucciones, incluyendo proveedores de:
- formularios y recepción de información;
- firma electrónica;
- conservación y certificación de documentos electrónicos;
- almacenamiento y procesamiento de información;
- comunicaciones electrónicas;
- gestión documental;
- infraestructura tecnológica;
- seguridad informática; y
- procesamiento, identificación o conciliación de operaciones.
Los documentos contractuales del producto contemplan expresamente la utilización de Mifiel para la generación, firma y conservación electrónica de determinados documentos y evidencias.
Estos proveedores deberán limitar el tratamiento de la información a los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos que correspondan.
INSTITUCIONES FINANCIERAS Y PROCESAMIENTO DE OPERACIONES
ALXA podrá comunicar la información estrictamente necesaria a instituciones bancarias, financieras o proveedores de servicios de pago cuando ello resulte necesario para:
- dispersar el crédito;
- recibir pagos;
- identificar transferencias;
- conciliar operaciones;
- realizar devoluciones; o
- ejecutar instrucciones relacionadas con el crédito.
La información comunicada se limitará a la necesaria para realizar la operación correspondiente.
SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA
El otorgamiento y administración ordinaria del Crédito de Nómina no estarán sujetos a consulta ni reporte ante sociedades de información crediticia, salvo autorización posterior del Titular u obligación legal expresa.
Esta condición coincide expresamente con el contrato individual del producto.
AUTORIDADES Y CUMPLIMIENTO LEGAL
ALXA podrá comunicar datos personales a autoridades judiciales, administrativas, fiscales, regulatorias o de cualquier otra naturaleza cuando exista una obligación legal, requerimiento emitido por autoridad competente o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos derivados de la operación.
CONSENTIMIENTO PARA DATOS PATRIMONIALES Y FINANCIEROS
La solicitud del Crédito de Nómina es voluntaria.
Cuando conforme a la legislación aplicable resulte necesario obtener consentimiento expreso para el tratamiento de datos patrimoniales, financieros o para determinadas comunicaciones o transferencias, ALXA recabará dicho consentimiento mediante los mecanismos electrónicos utilizados en el proceso de solicitud o formalización.
La negativa a proporcionar o autorizar el tratamiento de la información necesaria podrá impedir que ALXA evalúe la solicitud, formalice el crédito o continúe realizando aquellas actividades que dependan jurídicamente de dicha información.
La revocación posterior del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban continuar para cumplir obligaciones legales o contractuales, acreditar operaciones realizadas, administrar obligaciones vigentes o ejercer y defender derechos.
FIRMA ELECTRÓNICA Y CONSERVACIÓN DE EVIDENCIA
Los contratos, pagarés y demás documentos relacionados con el Crédito de Nómina podrán celebrarse mediante firma electrónica.
ALXA podrá conservar el documento firmado, su representación gráfica, certificados, sellos de tiempo, constancias de conservación, registros de auditoría y demás evidencias necesarias para acreditar la autenticidad, integridad y trazabilidad de la operación.
Los contratos del producto prevén el uso de Mifiel y mecanismos de conservación electrónica para estos efectos.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
ALXA mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables dirigidas a proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limitará al personal, proveedores y terceros que requieran intervenir en las finalidades correspondientes.
El convenio marco del producto establece asimismo que ALXA y el EMPLEADOR deberán limitar el acceso a la información al personal o proveedores que deban intervenir y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
ALXA conservará los datos personales, documentos y evidencias relacionados con el Crédito de Nómina durante el tiempo necesario para:
- evaluar y, en su caso, formalizar la operación;
- administrar el crédito mientras permanezcan obligaciones vigentes;
- acreditar pagos y movimientos;
- atender aclaraciones o controversias;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o probatorias; y
- ejercer o defender derechos.
Los documentos contractuales del programa contemplan la conservación de determinadas evidencias electrónicas durante la vigencia de las obligaciones y por los plazos posteriores previstos contractualmente o exigidos legalmente. El contrato marco prevé, para su propio expediente electrónico, conservación durante la vigencia y por diez años posteriores a la extinción de la última obligación subsistente, sin perjuicio de plazos superiores legalmente exigibles.
Una vez que la conservación de determinada información deje de resultar necesaria, ALXA procederá conforme a las obligaciones legales y políticas aplicables de bloqueo, eliminación, anonimización o conservación documental.
DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN
El Titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Asimismo, podrá solicitar, cuando legalmente proceda:
- la revocación del consentimiento otorgado;
- la limitación del uso o divulgación de sus datos personales; o
- información respecto del tratamiento de sus datos.
Todas las solicitudes relacionadas con protección de datos personales deberán enviarse a:
credito.nomina@alxacapital.com
La solicitud deberá contener información suficiente para:
- identificar al Titular;
- señalar un medio para recibir comunicaciones;
- acreditar su identidad y, en su caso, representación;
- identificar el derecho que desea ejercer;
- describir claramente los datos personales o tratamiento respecto de los cuales formula la solicitud; y
- proporcionar cualquier elemento adicional que facilite su atención.
ALXA atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la oposición al tratamiento no tendrá efectos retroactivos ni obligará a ALXA a eliminar información o suspender tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales o contractuales, administrar un crédito vigente, acreditar pagos u operaciones, conservar documentación exigible o ejercer y defender derechos.
ACLARACIONES Y CONTACTO DEL PRODUCTO
Para aclaraciones relacionadas con:
- solicitudes de Crédito de Nómina;
- pagos;
- saldos;
- estados de cuenta;
- liquidaciones;
- información personal;
- privacidad;
- derechos ARCO; o
- cualquier otra cuestión relacionada con el producto,
el único correo electrónico de contacto será:
credito.nomina@alxacapital.com
Domicilio de contacto:
Emilio Rabasa número 79, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Teléfono:
55 4914 9675
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
ALXA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento del Crédito de Nómina.
La versión vigente estará disponible para consulta en el simulador oficial de Crédito de Nómina compartido por ALXA.
Cuando una modificación implique una nueva finalidad, transferencia o tratamiento que requiera consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, ALXA recabará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
RELACIÓN CON EL AVISO DE PRIVACIDAD GENERAL
El presente Aviso regula específicamente el tratamiento de datos personales relacionado con el producto Crédito de Nómina.
Para cuestiones generales relacionadas con las prácticas de privacidad de ALXA que no estén reguladas específicamente en este documento, resultará aplicable de manera complementaria el Aviso de Privacidad General de ALXA disponible en su sitio oficial.
En caso de existir una diferencia respecto del tratamiento particular de datos del Crédito de Nómina, prevalecerá el presente Aviso Específico.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
7 de octubre de 2026.